ความต้องการแก้ไขปัญหาที่ร้านค้ากำลังเผชิญในปัจจุบัน คือ ปัญหาการเสียโอกาสในการขาย (Lost Opportunity) ที่เกิดขึ้นในหลายๆร้านค้าโดยรู้ตัวและไม่รู้ตัว บางครั้งเกิดขึ้นโดยความพยายามในการที่จะแก้ปัญหาเรื่องของเสีย (Waste) คือ การสั่งซื้อสินค้าเกินความต้องการของลูกค้าในแต่ละวัน ส่วนใหญ่ร้านค้ามักมีแนวทางการแก้ปัญหาโดยการลดปริมาณการสั่งสินค้าหรือการผลิต ส่งผลให้ร้านค้าขาดรายได้ที่เกิดจากสินค้าที่ขายไม่เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้าใน แต่ละวันจนกลายมาเป็นปัญหาการเสียโอกาสในการขาย (Lost Opportunity) ในที่สุด

ด้วยเหตุนี้ 'ZELO (ZL)' จึงเกิดขึ้นโดยการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการคำนวณและคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า (Demand Forecast) เพื่อให้ได้ปริมาณสินค้าที่เหมาะสมที่สุดในการสั่งหรือผลิตของร้านค้าในแต่ละครั้ง ลดการเสียโอกาสในการขาย (Lost Opportunity) อันเนื่องมาจากการสต็อกสินค้าปริมาณน้อยเกินไปและช่วยให้ร้านค้าสามารถลดปัญหาเรื่องของเสีย (Waste) จาก การสต็อกสินค้าปริมาณมากเกินไป ดังนั้น ZL ไม่เพียงแค่ช่วยให้ลดการสูญเสียและปัญหาของการสั่งสินค้า แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยเสริมสร้างโอกาสในการขายตามความต้องการของผู้ใช้งานระบบ ลงตัวที่สุดสำหรับธุรกิจในยุคปัจจุบันและอนาคต